ÁSZF

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a szupertermek.hu weboldalon (a továbbiakban Webáruház vagy Szolgáltató) elérhető csomagküldő szolgáltatás igénybevételének feltételeit. A Felhasználó a honlap használatával és a rendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Cégadatok
Név: szupertermek.hu
Nyilvántartási szám: 35765282
Adószám: 66533377142
Tevékenységi kör: 479102 Csomagküldő
Elérhetőség: info@szupertermek.hu
Mobilszám: +36-20-971-2576 (csak SMS-fogadásra)

A megrendelés elküldése
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét, mely ismertető tekintetében a vásárló tudomásul veszi, hogy a webáruház saját gyártású termékeket nem értékesít, így a leírások a gyártó által rendelkezésre bocsátott leírások, a termékismertetőkért a Webáruház felelősséget nem vállal, a képek illusztrációk.

A szépségápolási és wellness készülékeket mindenki saját felelősségére használja.
Az ellenjavallatokról és az esetleges mellékhatásokról minden esetben a vásárló köteles tájékozódni a megrendelés előtt.

A Felhasználó vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi, melyben megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, színét, méretét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, valamint szállítási cím. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Webáruház a vásárló felé azonnal értesítést küld a rendelés felvételének tényéről, mely alapján szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló és a Webáruház között, amely jogviszonyra a vásárló által tett megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen Vásárlási Feltételek irányadók. Az így létrejött adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja. A megrendelésekről adómentes számlát küldünk, melyen a „Csomagküldő” kategória szerepel.

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a weboldalon a termékek mellett találnak. A feltüntetett árak a szállítási költséget nem tartalmazzák (kivéve a rendelhető termékeknél). A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a jelen Vásárlási feltételek között is megtalálhatóak. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Fizetés
Készleten lévő termékek esetében utánvétellel történik a fizetés.
A teljes vételárat, a szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének. Amennyiben a felhasználó az utánvételes csomagot nem veszi át, úgy köteles a Szolgáltató részére az oda-vissza postázás költségét megtéríteni.

Rendelhető (engedélyezett utánrendelésre) termékek esetében a fizetés előre utalással történik.
Ebben az esetben a terméket közvetlenül a gyártói raktárunkból küldjük, ezért
A KISZÁLLÍTÁS INGYENES.
Az ehhez szükséges kuponkód, melyet a rendelés leadásakor kell megadni: abc123

Az utaláshoz szükséges adatokat munkanapokon a rendelést követően 24 órán belül küldjük e-mailben, hétvégén a következő munkanapon.

FONTOS!
Készleten lévő és rendelhető termékek rendelése (az eltérő fizetési mód miatt)
csak külön lehetséges.

Előre utalás esetén a rendelés leadása után a vételár beérkezésére 3 munkanapot tudunk várni, ezután töröljük a megrendelést.

Szállítás
A vásárolt termékek kézbesítése GLS, DHL, UPS, DPD vagy MPL futárszolgálattal történik.

A szállítási idő utánvételes fizetés esetén általában 2-4 munkanap, egyes termékeknél 6-9 munkanap (ez a terméklapon a leírás első sorában fel van tüntetve), előre utalás esetén általában 4-8 munkanap, de ezen adat csak tájékoztató jellegű, a szállítási idő terméktől és rendeléstől függően eltérhet. Kérjük szépen kedves vásárlóink türelmét és megértését.

A Webáruház fenntartja jogát a szállítástól való elállásra, ha a szerződésben meghatározott áru, szín vagy méret a rendelés leadásakor nem áll rendelkezésére. Ebben az esetben a megrendelést töröljük, előre utalás esetén a teljes összeget visszatérítjük és erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk. A vásárlónak ezután semmilyen jogi vagy anyagi követelése nem lehet a Webáruház felé.

Termékeinket csak Magyarország területére tudjuk szállítani, szállítási díjaink az utánvételes termékek esetében az ország egész területére érvényesek:
XS-es csomag: 0 – 2 kg-ig: 2190 Ft
S-es csomag: 2 – 5 kg-ig: 3570 Ft
M-es csomag: 5 – 10 kg-ig: 3765 Ft
L-es csomag: 10 – 20 kg-ig: 4300 Ft
XL-es csomag: 20 – 30 kg-ig: 4800 Ft
XXL-es csomag: 30 – 40 kg-ig: 7600 Ft

40 kg feletti megrendelésnél egyedi árat határozunk meg, ilyen esetben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Webáruház ügyfélszolgálatával e-mailen, hogy a lehető legjobb szállítási díjat adjuk meg Önnek.

Amennyiben a megrendelő nem veszi át az utánvételes csomagot, abban az esetben az oda-vissza postázás költségét a Vevő köteles a webáruház részére megtéríteni, melynek összege polgári peres úton is behajtható.

Konkrét napra való kiszállítást nem tudunk vállalni.

Személyes átvételre / megtekintésre nincsen lehetőség.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét díjmentesen biztosítjuk. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Webáruház felelősséget nem vállal!

Elállási jog
A Fogyasztónak joga van a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát az átvételtől számított 14 napon belül köteles e-mail útján eljuttatni a Szolgáltató részére.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltatónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Elállási jog esetén használt vagy összeszerelt terméket nem áll módunkban visszavenni.
A termék személyes visszavételére nincsen lehetőség.

A termék – Szolgáltató által megadott MPL Posta Pontra vagy GLS Pontra történő -visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

A Szolgáltató a csomag átvételét követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket. A visszatérítés során banki átutalást alkalmaz a Szolgáltató.

Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített termékekre vonatkozik. A tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja.

A jótállási jogok csak rendeltetésszerű használat esetén érvényesek! A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért és meghibásodásokért felelősséget nem vállalunk.

A garanciavesztés okai:
a.) A terméken égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai sérülés található.
b.) Nem rendeltetésszerű használat (a termék leírásában található utasításoktól eltérő felhasználás).
c.) Helytelen tárolás, szállítás, elemi kár okozta meghibásodás.
d.) Amennyiben a terméken végzett javítási munkálatokat nem a megfelelő végzettséggel és szakképzettséggel rendelkező személy vagy a vásárló végzi.

Ha a Fogyasztó jótállási jogával élni kíván, ezen szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát e-mail útján köteles eljuttatni a Szolgáltató részére.

A Fogyasztó jótállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltatónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb jótállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Jótállás esetén a termék – a Szolgáltató (Eladó) által megadott MPL Posta Pontra vagy GLS Pontra történő – visszaküldésének költsége a Szolgáltatót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék személyes visszavételére nincsen lehetőség.

Jótállás esetén a javítás vagy csere költsége a Szolgáltatót terheli. Amennyiben ezekre nincsen lehetőség, akkor a Szolgáltató a hiba mértékétől függő részleges pénzvisszatérítést ajánl fel.