Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a szupertermek.hu weboldalon (a továbbiakban Webáruház vagy Szolgáltató) elérhető csomagküldő szolgáltatás igénybevételének feltételeit. A Felhasználó a honlap használatával és a rendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Cégadatok
Név: szupertermek.hu
Nyilvántartási szám: 35765282
Adószám: 66533377142
Tevékenységi kör: 479102 Csomagküldő
Elérhetőség: info@szupertermek.hu
Mobilszám: +36-20-971-2576 (csak SMS-fogadásra)
A megrendelés elküldése
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét, mely ismertető tekintetében a vásárló tudomásul veszi, hogy a webáruház saját gyártású termékeket nem értékesít, így a leírások a gyártó által rendelkezésre bocsátott leírások, a termékismertetőkért a Webáruház felelősséget nem vállal, a képek illusztrációk.
A szépségápolási és wellness készülékeket mindenki saját felelősségére használja.
Az ellenjavallatokról és az esetleges mellékhatásokról minden esetben a vásárló köteles tájékozódni a megrendelés előtt.
A Felhasználó vásárlási szándék esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi, melyben megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, színét, méretét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Ezután az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, valamint szállítási cím. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Webáruház a vásárló felé azonnal értesítést küld a rendelés felvételének tényéről, mely alapján szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló és a Webáruház között, amely jogviszonyra a vásárló által tett megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen Vásárlási Feltételek irányadók. Az így létrejött adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja. A megrendelésekről adómentes számlát küldünk, melyen a „Csomagküldő” kategória szerepel.
MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA:
A rendelés leadása után egy megerősítő e-mailt küldünk, aminek az elfogadása után megkezdjük a megrendelés feldolgozását. A feldolgozási idő alatt már nincsen lehetőség a megrendelés törlésére, ebben az esetben a vásárló köteles a termék átvételére. Át nem vett csomag esetén az oda-vissza postázás költsége a vásárlót terheli, melynek összege polgári peres úton is behajtható.
FONTOS INFORMÁCIÓ:
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a webshopunk által választott adózási forma csak azt teszi lehetővé, hogy termékeinkkel kizárólag természetes személyeket szolgáljunk ki. Így az általunk kiállított számlát is csak magánszemélyekre vonatkozóan áll módunkban kiállítani. Megértésüket ezúton is köszönjük!
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a weboldalon a termékek mellett találnak. A feltüntetett árak a szállítási költséget nem tartalmazzák (kivéve a rendelhető termékeknél). A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a jelen Vásárlási feltételek között is megtalálhatóak. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Fizetés
Készleten lévő termékek esetében utánvétellel történik a fizetés és a szállítási költség súly alapján kerül kiszámításra. A teljes vételárat, a szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének. Amennyiben a megrendelő nem veszi át az utánvételes csomagot, abban az esetben az oda-vissza postázás költségét a Vevő köteles a webáruház részére megtéríteni, melynek összege polgári peres úton is behajtható.
Rendelhető (engedélyezett utánrendelésre) termékek esetében a fizetés előre utalással történik. Ebben az esetben a terméket közvetlenül a gyártói raktárunkból küldjük, ezért a KISZÁLLÍTÁS INGYENES. Az ehhez szükséges kuponkód, melyet a rendelés leadásakor a Kosár oldalon kell megadni: abc123
Az utaláshoz szükséges adatokat munkanapokon a rendelést követően 24 órán belül küldjük e-mailben, hétvégén a következő munkanapon. Előre utalás esetén a rendelés leadása után a vételár beérkezésére 3 munkanapot tudunk várni, ezután töröljük a megrendelést.
FONTOS!
Készleten lévő és rendelhető termékek rendelése (az eltérő fizetési mód miatt)
csak külön lehetséges.
Szállítás
A vásárolt termékek kézbesítése GLS, DHL, UPS, DPD vagy MPL futárszolgálattal történik.
A szállítási idő utánvételes fizetés esetén általában 2-4 munkanap, egyes termékeknél 6-12 munkanap.
A szállítási idő előre utalás esetén általában 4-8 munkanap.
Ezen adatok csak tájékoztató jellegűek, a szállítási idő terméktől és rendeléstől függően eltérhet.
Kérjük szépen kedves vásárlóink türelmét és megértését.
A fekvő szaunák fizetési és szállítási feltételeiről a terméklap tetején olvasható bővebb információ.
A Webáruház fenntartja jogát a szállítástól való elállásra, ha a szerződésben meghatározott áru, szín vagy méret a rendelés leadásakor nem áll rendelkezésére. Ebben az esetben a megrendelést töröljük, előre utalás esetén a teljes összeget visszatérítjük és erről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk. A vásárlónak ezután semmilyen jogi vagy anyagi követelése nem lehet a Webáruház felé.
Termékeinket csak Magyarország területére tudjuk szállítani, szállítási díjaink az utánvételes termékek esetében az ország egész területére érvényesek:
XS-es csomag: 0 – 2 kg-ig: 2500 Ft
S-es csomag: 2 – 5 kg-ig: 3200 Ft
M-es csomag: 5 – 10 kg-ig: 3800 Ft
L-es csomag: 10 – 20 kg-ig: 4500 Ft
XL-es csomag: 20 – 30 kg-ig: 4800 Ft
XXL-es csomag: 30 – 40 kg-ig: 9500 Ft
40 kg feletti megrendelésnél egyedi árat határozunk meg, ilyen esetben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Webáruház ügyfélszolgálatával e-mailen, hogy a lehető legjobb szállítási díjat adjuk meg Önnek.
Konkrét napra való kiszállítást nem tudunk vállalni.
Személyes átvételre / megtekintésre nincsen lehetőség.
A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét díjmentesen biztosítjuk. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Webáruház felelősséget nem vállal!
Elállási jog
A Fogyasztónak joga van a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát az átvételtől számított 14 napon belül köteles e-mail útján eljuttatni a Szolgáltató részére.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltatónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
Elállási jog esetén használt vagy összeszerelt terméket nem áll módunkban visszavenni.
A termék személyes visszavételére nincsen lehetőség.
A termék – Szolgáltató által megadott MPL Posta Pontra vagy GLS Pontra történő -visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
A Szolgáltató a csomag átvételét követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket. A visszatérítés során banki átutalást alkalmaz a Szolgáltató.
Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített termékekre vonatkozik. A tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja.
A jótállási jogok csak rendeltetésszerű használat esetén érvényesek! A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért és meghibásodásokért felelősséget nem vállalunk.
A garanciavesztés okai:
a.) A terméken égés, törés, repedés vagy egyéb fizikai sérülés található.
b.) Nem rendeltetésszerű használat (a termék leírásában található utasításoktól eltérő felhasználás).
c.) Helytelen tárolás, szállítás, elemi kár okozta meghibásodás.
d.) Amennyiben a terméken végzett javítási munkálatokat nem a megfelelő végzettséggel és szakképzettséggel rendelkező személy vagy a vásárló végzi.
Ha a Fogyasztó jótállási jogával élni kíván, ezen szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát e-mail útján köteles eljuttatni a Szolgáltató részére.
A Fogyasztó jótállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltatónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb jótállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
Jótállás esetén a termék – a Szolgáltató (Eladó) által megadott MPL Posta Pontra vagy GLS Pontra történő – visszaküldésének költsége a Szolgáltatót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék személyes visszavételére nincsen lehetőség.
Jótállás esetén a javítás vagy csere költsége a Szolgáltatót terheli. Amennyiben ezekre nincsen lehetőség, akkor a Szolgáltató a hiba mértékétől függő részleges pénzvisszatérítést ajánl fel.